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Dépannage : envoi en retard/numéro manquant

Si vous avez un abonnement actif à une publication et qu'elle n'a pas été encore envoyée à votre compte, cela signifie normalement qu'il n'y a pas de nouveaux numéros disponibles via Zinio en ce moment.

Le moyen le plus simple de vérifier ceci est d'accéder à www.zinio.com, de cliquer sur Acheter et de rechercher votre publication. Sur cette page, vous verrez la date du dernier numéro disponible via Zinio. Dès qu'un nouveau numéro est disponible, il sera envoyé à votre compte Zinio automatiquement.  

Si vous n'avez pas le dernier numéro dans notre magasin, veuillez vérifier votre compte pour vous assurer que votre abonnement est encore valide ou contactez-nous pour que nous puissions enquêter.

 

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