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トラブルシューティング:画面が表示されない、もしくは技術的な問題(iOS)

技術的な問題が発生した場合は以下のように行ってください:         

インターネットに接続されている、もしくは機内モードになっていないことを確認。 

最新のiOS向けソフトウェアがインストールされていることを確認(AppleストアよりZinioのアップデートが保留されていないか確認) 

上記をを確認後:    

  • Zinioアプリを再起動  
  • お手持ちのデバイスを再起動        
  • 他の雑誌を開いてみる。→他の雑誌が開く場合、特定の雑誌のみの問題と考えられますので、該当する雑誌名、号名をご連絡下さい。

すべての雑誌が開かない場合はZinioアプリを再インストールする必要があります。その場合、すべての雑誌を再ダウンロードする必要があります。    

  • Zinioアイコンを消去します。(アプリアイコンを3秒間押しますとZinioアプリがゆれて(X)が表示されますので(x)をタップします。) 
  • デバイスを再起動します。           
  • Zinioアプリを再インストールします。           
  • 再インストールが終わりますと、「読む」のページへ行きログインを行います。           

この方法で問題が解決されます。

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