Zinio

フォローする

送付: 雑誌が見つからない場合(出版社もしくはZinio以外より購買の場合)

出版社もしくはZinio以外からZinioの電子雑誌を購買した場合で、Zinioの電子雑誌が見つからない場合は以下をご確認下さい。:

  • 通常Zinioで使用しているEメールアドレスをご確認下さい。購買時、販売元に他のイーメイルアドレスでご登録した場合、そちらに送付されている可能性があります。その場合、販売元に通常Zinioで使用しているEメールアドレスに変更を依頼するか、そちらで登録したEメールアドレスを使用して新たにZinioのアカウントを開設して下さい。 
  • 電子雑誌は他の業者からでなくZinioのものを購買されたことをご確認下さい。

Zinio以外から購買された場合、Zinioは電子雑誌を送付しますが定期購読の管理は行っておりません。販売者からの送付依頼に基づき、自動で送付しております。 販売元が送付リストを送るまでに4~6週間かかることがございますが、それ以上経ってもこない場合は販売元へ登録したEメールアドレスと一緒にお問合せ頂き、正しく手続きが行われているかご確認下さい。販売元にご連絡するときは、先方がアカウントを確認するまでは購入の内容詳細を連絡する必要はありません。郵便番号と氏名よりアカウントを確認して購入詳細を調査します。定期購読がまだ継続中か、電子版が対象になっているか、そこで登録したEメールアドレスがZinioに登録したものと一致しているかをご確認下さい。情報がすべて正しいようだと、販売業者からZinioに再度送付依頼するように連絡下さい。連絡を受け次第、そちらのアカウントに電子雑誌をお送りします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
Powered by Zendesk