Zinio

Подписаться

Решение проблем: черный экран или техническая проблема (iOS)

Если Вы столкнулись с технической проблемой:

  • Убедитесь в том, что Вы подключены к интернету и в том, что Ваше устройство не находится в атономном режиме
  • Убедитесь в том, что на Вашем устройстве установлено последнее ПО iOS и последняя версия приложения Zinio (обратитесь в App Store>Обновления и убедитесь в том, что все обновления для Zinio кстановлены)

После того, как эти пункты выполнены:

  • Перезапустите приложение Zinio
  • Перезапустите Ваше устройсто
  • Откройте другое издание >если оно работает нормально, то проблема, скорее всего, заключалась в контенте издания,пожалуйста, сообщите нам об этом, указав наименование издания и номер выпуска.

Если ошибка возникает и при чтении других журналов, необходимо будет переустановить приложение Zinio.  Обращаем Ваше внимание на то, что в таком случае необходимо будет заново загрузить все издание на Ваше устройство.

  • Удалите приложение Zinio (нажатием на значок приложения в течение 3 секунд до тех пор, пока оно не начнет раскачиваться и пока не появиться значок (X), нажмите на (X))
  • Перезагрузите Ваше устройство
  • Reinstall the Zinio App
  • Как только приложение переустановлено, зарегистрируйтесь и начинайте загрузку изданий.

Это должно исправить проблему, с которой Вы столкнулись.

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk