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派送:没有收到杂志 (第三方营运单位 / 出版社 订单)

您是透过出版社 / 第三方营运单位订阅杂志,但您确定没有收到杂志:

  • 请再次确认您的 email 地址是否正确,若您提供给出版社 / 第三方营运单位不同的 email 地址,杂志就会派送到不同的 email 地址中。-> 若是如此,请您与该单位联系更改您的 email 地址,或根据您提供的 email 地址注册一个新的 Zinio 账号。
  • 请再次确认您的订单是经由 Zinio 派送,不是经由其他的数字内容业者派送。

虽然 Zinio 会将出版社提供的电子杂志派送出去,但您的订阅细节并不是由 Zinio 来管理,Zinio 只会在收到出版社的通知后,透过系统自动将电子杂志派送给您。

提醒您,出版社可能需要最多 4 - 6 周的时间才能将数字版本的订户名单转交给 Zinio,若您在这段时间内都还没有收到杂志,请直接与您的订阅单位联系,并请确认您提供的数据都是正确的(尤其是 email 地址)。

当您与该单位联络时,请在对方确认您的订单后再告知订阅的是数字版本杂志,对方会请您提供您的邮政编码与姓氏,以确认您的订阅使否有效且是否为数字版本,您的 email 地址是与 Zinio 账号也是完全相同的。若信息都是正确的,请该单位回报 Zinio ,我们会在收到回报后尽快将杂志派送到您的账号中。

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