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派送:沒有收到雜誌 (第三方營運單位 / 出版社 訂單)

您是透過出版社 / 第三方營運單位訂閱雜誌,但您確定沒有收到雜誌:

  • 請再次確認您的 email 地址是否正確,若您提供給出版社 / 第三方營運單位不同的 email 地址,雜誌就會派送到不同的 email 地址中。-> 若是如此,請您與該單位聯繫更改您的 email 地址,或根據您提供的 email 地址註冊一個新的 Zinio 帳號。
  • 請再次確認您的訂單是經由 Zinio 派送,不是經由其他的數位內容業者派送。

雖然 Zinio 會將出版社提供的電子雜誌派送出去,但您的訂閱細節並不是由 Zinio 來管理,Zinio 只會在收到出版社的通知後,透過系統自動將電子雜誌派送給您。

提醒您,出版社可能需要最多 4 - 6 周的時間才能將數位版本的訂戶名單轉交給 Zinio,若您在這段時間內都還沒有收到雜誌,請直接與您的訂閱單位聯繫,並請確認您提供的資料都是正確的(尤其是 email 地址)。

當您與該單位聯絡時,請在對方確認您的訂單後再告知訂閱的是數位版本雜誌,對方會請您提供您的郵遞區號與姓氏,以確認您的訂閱使否有效且是否為數位版本,您的 email 地址是與 Zinio 帳號也是完全相同的。若資訊都是正確的,請該單位回報 Zinio ,我們會在收到回報後盡快將雜誌派送到您的帳號中。

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